Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

  1. Leistungsangebot

 

  • 1. Über die Internetseite www.escape3280.ch bietet die Nextmoments AG 3280 Murten, nachfolgend „Anbieterin“ genannt, unter Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) interessierten Personen (nachfolgend „Kunde“ genannt, wobei selbstverständlich sämtliche Geschlechter mit gemeint sind) Spiele an. Diese Spiele werden an den auf der Internetseite der Anbieterin aufgelisteten Spielorten durchgeführt. Dabei ist es das Ziel, innert 60 Minuten aus einem abgeschlossenen Raum zu entkommen. Dafür müssen verschiedene Rätsel gelöst und Geheimnisse gelüftet werden
  • 2. Die Anbieterin behält sich jederzeit Änderungen des Leistungsangebots vor, insbesondere die Verfügbarkeit des Leistungsangebots anzupassen oder einzuschränken. Zudem behält sich die Anbieterin vor, die Internetseiten www.escape3280.ch, für Wartungsarbeiten zu unterbrechen. Hieraus kann der Kunde keine Ansprüche gegen die Anbieterin ableiten
  • 3. Diese AGB gelten zwischen der Anbieterin und den Kunden und regeln deren vertraglichen Beziehungen abschliessend die Anbieterin behält sich jederzeitige Änderungen dieser AGB vor. Solche Änderungen werden in geeigneter Weise publiziert

 

  1. Vertragsschluss

  • 1. Ein Vertrag zwischen der Anbieterin und den Kunden kommt mit Abschluss der Buchung über die Internetseite www.escape3280.ch zustande. Die Buchung ist dann abgeschlossen, sobald der Kunde auf «Bezahlen (betrag) CHF» klickt. Erhalt eines Buchungsbestätigungsmail ist für den Vertragsabschluss nicht ausschlaggebend, wird pro forma jedoch verschickt. Sollte keine Buchungsbestätigung erhalten worden sein gilt, die kann der Kunde sich über Mail an den Kundensupport wenden. Der Kunde bestätigt bei der Buchung die AGB gelesen und verstanden zu haben
  • 2. Vor Ort bestätigt der Kunde, dass er sich der Risiken bewusst ist und keine gesundheitlichen Beeinträchtigungen hat, welche während des Spiels den Kunden oder Mitspieler verletzen könnten. Des Weiteren unterschreibt der Kunde vor Ort im Haftungsausschluss keine Materialien mutwillig zu beschädigen und/oder Fotos bzw. Videos zu machen. Verletzungen dieser Regeln können zu Schadenersatzforderungen oder Konventionalstrafe in der Höhe von CHF 50.00 bis zu CHF 200.00 führen

 

  1. Spielregeln und Annullationen

  • 1. «Spielzeiten werden i.d.R. zwischen 8.30 Uhr -23.30 Uhr angeboten; die ungebuchten Spielzeiten werden online über den Kalender mitgeteilt. Für Spielzeiten, die online nicht verfügbar sind, kann auf Anfrage per Mail ggfs. eine andere Spielzeit festgelegt werden»
  • 2. Die Anbieterin nimmt Reservationen über die auf der Internetseite angegebenen Kommunikationskanälen entgegen. Bei der Reservation hat der Kunde korrekte und vollständige Angaben zu seinen Personalien zu machen. Ohne Reservation und Ausfüllung des Haftungsausschlusses vor Ort kann am Spiel nicht teilgenommen werden. Weigert sich der Kunde vor Ort den Haftungsausschluss korrekt auszufüllen, kann das Spielgeld nicht zurückerstattet werden
  • 3. Die Höhe der Spielentgelte und die Zahlungsmöglichkeiten können bei der Buchung entnommen werden und sind inklusive Mehrwertsteuer
  • 4. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, entgegengenommene Reservationen jederzeit wieder aufzuheben. Dadurch kann der Kunde keinerlei Ansprüche gegen die Anbieterin ableiten
  • 5. Den Kunden stehen nur 60 Minuten Spielzeit zur Verfügung. Sämtliche Teilnehmer haben sich 15 vor Spielbeginn einzufinden. Erscheinen Kunden verspätet, so verringert sich ihre Spielzeit um die Dauer ihrer Verspätung. Kommt der Kunde über 15 Minuten nach offiziellem Spielbeginn wird das Spiel nicht mehr durchgeführt. Die Teilnehmer haben in diesem Fall kein Anrecht auf Rückerstattung
  • 6. Stornierungen/Annullationen von Spielen:
  1. Im Falle einer Annullation zwischen 4 Tagen und 48 Stunden vor Spielbeginn erhält der Kunde 50% der bezahlten Summe als Wertgutschein zurück. Stornierung werden nur Schriftlich per E-Mail akzeptiert. Wir die Flex Option im Bestellterminal pro Teilnehmer gebucht, erhält der Kunde die gesamte Summe der effektiven Spielkosten als Wertgutschein zurück
  2. Im Falle einer Annullation zwischen 48 und 24 Stunden vor Spielbeginn erhält der Kunde 25% der bezahlten Summe als Wertgutschein zurück. Stornierung werden nur Schriftlich per E-Mail akzeptiert. Wir die Flex Option im Bestellterminal pro Teilnehmer gebucht, erhält der Kunde die gesamte Summe der effektiven Spielkosten als Wertgutschein zurück
  3. Annulliert der Kunde das Spiel zwischen 24 und 0 Stunden vor Spielbeginn erhält der Kunde 15% der bezahlten Summe als Wertgutschein zurück
  4. Bleibt der Kunde fern, ohne die Anbieterin von seinem Fernbleiben zu informieren, so ist keine Rückerstattung möglich
  • 7. Bricht ein einzelner Kunde oder die ganze Gruppe das Spiel ab, oder entscheidet sich vor Ort das Spiel nicht anzutreten gibt es keine Rückerstattung. Dies gilt für Kinder und Erwachsene. Bitte schauen Sie als Elternteil, welches Spiel für Ihre Kinder geeignet ist. Alle Infos finden Sie direkt auf der Homepage unter den Spielinfos
  • 8. Im Falle eines verpassten Spieltermins (ab 15 Minuten nach Spielbeginn), sind die Kunden verpflichtet, für das reservierte Spiel oder die reservierten Spiele die aufgekommenen Gebühren zu bezahlen. Siehe Punkt 3.5
  • 9. Sind die Kunden vor Ablauf der 60 Minuten Spielzeit fertig oder können sich nicht innert den 60 Minuten Spielzeit durch Lösung aller Aufgaben befreien, haben sie keinen Anspruch auf Rückerstattungen der Spielkosten
  • 10. Bei Spielausfällen durch höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, Strommausfall, Schäden an der Spielstätte durch Feuer oder Wasser) entsteht kein Anspruch des Kunden, das Spiel an einem anderen Zeitpunkt durchzuführen oder auf Rückerstattung
  • 11. Kinder vor dem vollendendeten 10. Altersjahr dürfen nur in Begleitung eines volljährigen Haftungsträgers (bspw. Elternteil oder erwachsene Begleitperson) teilnehmen, wobei das Elternteil oder die Begleitperson als Spieler gezählt wird. Die Eltern oder Begleitpersonen übernehmen für das Kind die physische und psychische Verantwortung während des Spiels
  • 12. Jugendliche und Kinder ab dem vollendeten 10. Altersjahr und vor Erreichen des 16. Altersjahr dürfen ohne Begleitperson die Spiele nicht antreten mit Ausnahme spezifischer Räume die auf diese Altersgruppe definiert sind. Die Anwesenheit einer Begleitperson in den Räumlichkeiten ist jedoch auch hier Pflicht wird aber bei diesen Spielen nicht als Spieler gewertet
  • 13. Die Teilnahme an den Spielen ist für Teams von zwei bis zwölf Spielern möglich. Dies ist jedoch je nach Raum unterschiedlich und eine maximale Personenzahl ist in der Buchung hinterlegt. Spielteilnahme mehr Spielenden ist auf Anfrage möglich, wird aufgrund des Platzmangels von der Anbieterin abgeraten. Die Instruktion beginnt 10 Minuten vor dem reservierten Spielbeginn. Erst nach dieser Instruktion werden die Spieler in den Spielraum gelassen. Die maximale Spielzeit des Escape Rooms beträgt 60 Minuten. Ist die Zeit um, wird das Spiel durch den Gamemaster beendet

 

  1. Bezahlung

  • 1. Die Kunden müssen die Spielgebühren immer vor Spielbeginn bezahlen. Die Möglichkeit einer Zahlung vor Ort insbesondere Barzahlung ist Ausgeschlossen
  • 2. Bei Team- und Firmenevents empfehlen wir eine Kontaktaufnahme mit der Anbieterin um die Möglichkeit einer Rechnungsstellung abzuklären

 

  1. Rechte und Pflichten der Anbieterin

  • 1. Die Anbieterin ist für die Einhaltung sämtlicher gesetzlicher Vorschriften verantwortlich. Die Anbieterin besitzt das Recht und die Verantwortung, die angebotenen Spiele durchzuführen. Sie trägt insbesondere dafür Sorge, dass durch die Spiele keine Rechte Dritter (zum Beispiel Urheber-, Marken-, Patent- und Persönlichkeitsrechte, Rechte wettbewerbsrechtlicher Natur), sonstige Rechte, das geltende Recht oder die guten Sitten verletzt werden
  • 2. Die Anbieterin hat das Recht, vor oder während des Spiels einen oder mehrere Spieler des Teams nicht zum Spiel zuzulassen bzw. vom Spiel auszuschliessen, oder das Spiel abzubrechen falls:
  1. Keine Reservation gemacht worden ist
  2. Spielregeln verletzt werden
  3. Anweisungen des Personals der Anbieterin nicht Folge geleistet wird
  4. Mobiliar beschädigt oder entwendet wird
  5. das Verhalten eines Kunden die Belästigung eines oder mehrerer
    anderer Kunden zur Folge hat
  6. das Spielentgelt nicht vor Spielbeginn vollumfänglich beglichen wird
  7. die öffentliche Ordnung gestört oder die guten Sitten gefährdet werden
  8. ein Kunde alkoholisiert ist
  9. ein Kunde den Eindruck vermittelt oder unter dem Einfluss anderer Rauschmittel steht
  10. ein Kunde sich unangemessen oder aggressiv verhält
  11. ein Kunde bereits durch vorheriges Verhalten negativ aufgefallen ist, und deswegen ein Hausverbot erteilt wurde
  12. andere, in der Schweiz geltende Rechtsvorschriften verletzt werden
  • 3. Die Anbieterin muss für die Nichtzulassung zum oder den Ausschluss vom Spiel keine Gründe angeben. Hieraus kann der Kunde keinerlei Ansprüche gegen die Anbieterin ableiten. Insbesondere steht dem Kunden kein Anspruch auf gesamthafte oder teilweise Rückerstattung des Spielentgelts zu
  • 4. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, den Empfang sowie die Spielräume (nicht aber die Toiletten) mittels Videos überwachen zu lassen. Damit soll die Sicherheit des Personals, der Anbieterin sowie der Kunden gewährleistet werden. Durch die Unterzeichnung des Fragebogens der Anbieterin nimmt der Kunde von der Videoüberwachung Kenntnis und erklärt sich damit ausdrücklich einverstanden

 

  1. Rechte und Pflichten der Kunden

  • 1. Für sämtliche am Spielort und im Spielraum verursachten Schäden haften die Kunden solidarisch. Fehlen nach dem Spiel Objekte, die sich zu Beginn des Spiels im Spielraum befunden haben, haben die Kunden die Anbieterin dafür gemäss deren Preisliste zu entschädigen. Die Kunden haften für diese Entschädigung solidarisch
  • 2. Die Kunden haben den Spielort und die Spielräume sowie das darin befindliche Mobiliar mit grösster Sorgfalt zu behandeln. Allfällige Schäden sind der Anbieterin unverzüglich zu melden
  • 3. Die Kunden haben die Möglichkeit am Spielort ihre persönlichen Gegenstände in einem verschliessbaren Kasten zu deponieren. Während des Spiels behalten die Kunden den Schlüssel des Kastens. Die Anbieterin verfügt über keinen Zweitschlüssel. Jegliche Haftung für Verlust oder Beschädigung der von Kunden mitgebrachten persönlichen Gegenstände wird im gesetzlich zulässigen Mass weg bedungen
  • 4. Es ist ausdrücklich verboten:
  1. Tiere an die Spielorte oder in die Spielräume mitzubringen; (Ausnahmen bilden Assistenzhunde wenn diese mit der Buchung Angemeldet werden)
  2. an die Spielorte oder in die Spielräume sperrige, explosive, giftige oder entzündliche Güter mitzubringen und/oder dort zu lagern
  3. an den Spielorten oder in den Spielräumen zu rauchen, Alkohol zu trinken, oder Drogen zu konsumieren
  4. die Kunden verpflichtet, sämtlichen Anweisungen der Anbieterin bzw. deren Personals jederzeit Folge zu leisten

 

  1. Haftung der Anbieterin

  • 1. Die Kunden nehmen an den Spielen grundsätzlich auf eigene Gefahr teil
  • 2. Jegliche vertragliche oder ausservertragliche Schadensersatzpflicht seitens der Anbieterin im Zusammenhang mit der Teilnahme an den angebotenen Spielen oder dem diesbezüglichen Reservationsverfahren wird im Rahmen des gesetzlich Zulässigen weg bedungen
  • 3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche wegen vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Verletzung von Leib oder Leben
  • 4. Weg bedungen ist ferner jegliche Haftung für indirekte, mittelbare und Folgeschäden

 

  1. Datenspeicherung und Datenschutz

  • 1. «Daten, welche bei der Buchung und vor Ort angegeben werden, können von der Anbieterin für die folgenden Zwecke genutzt werden:
  1. zur Erhebung und Sammlung von statistischen Werten im Zusammenhang mit den angebotenen Spielen
  2. zur technischen Verwaltung und Weiterentwicklung der Internetseite www.escape3280.ch
  3. zu Marketingzwecken und um den Benutzer über die Dienstleistungen und Produkte der Anbieterin zu informieren
  4. zur Kunden- und Nutzeradministration der Anbieterin
  • 2. Durch das Zur-Verfügung-Stellen der personenbezogenen Daten erklärt sich der Benutzer mit der Nutzung derselben für die oben genannten Zwecke ein- verstanden. Die personenbezogenen Daten des Benutzers werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen bearbeitet

 

  1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  • Alle Rechtsbeziehungen zwischen der Anbieterin und den Kunden unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht.
    Erfüllungsort, Betreibungsort für Kunden mit ausländischem Wohnsitz sowie – vorbehältlich anderweitiger Gerichtsstandbestimmungen – ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Verfahrensarten ist der Sitz der Anbieterin. Die Anbieterin hat indessen das Recht, Kunden bei jedem anderen, gesetzlich zuständigen Gericht (zum Beispiel am Wohnsitz eines Kunden) oder Betreibungsort zu belangen