Escape Room Murten – Storno- & FlexOptionen bei Escape3280
Manchmal kommt etwas dazwischen – kein Problem. Hier findet ihr alle Informationen zu unseren Storno- und FlexOptionen bei Escape3280 in Murten.
Wir bieten euch transparente Bedingungen und flexible Lösungen, damit ihr euer Abenteuer entspannt planen könnt.
Mehr Flexibilität durch unsere FlexOption
Mit der FlexOption seid ihr auch bei kurzfristigen Änderungen bestmöglich abgesichert.
FlexOption
Mindestens 24 Stunden vor Spielbeginn
- Der vollständige Buchungsbetrag wird in einen Wertgutschein umgewandelt.
- Eine Angabe von Gründen ist nicht erforderlich.
- Der Gutschein ist ein Jahr gültig und kann flexibel für einen neuen Termin verwendet werden.
Weniger als 24 Stunden, aber mindestens bis 1 Stunde vor Spielbeginn
- 50 % des Buchungsbetrags werden in einen Wertgutschein umgewandelt.
Weniger als 1 Stunde vor Spielbeginn
- 15 % des Buchungsbetrags werden in einen Wertgutschein umgewandelt.
Wichtig:
Die FlexOption ist nur gültig, wenn sie für alle Personen der Buchung abgeschlossen wurde.
Stornierung ohne FlexOption
Bitte informiert uns bei einer vollständigen Stornierung so früh wie möglich per E-Mail oder WhatsApp.
Mehr als 48 Stunden vor Spielbeginn
- 50 % des Buchungsbetrags werden in einen Wertgutschein umgewandelt.
Zwischen 48 und 24 Stunden vor Spielbeginn
- 25 % des Buchungsbetrags werden in einen Wertgutschein umgewandelt.
Weniger als 24 Stunden vor Spielbeginn
- 15 % des Buchungsbetrags werden in einen Wertgutschein umgewandelt.
Weniger Personen als gebucht
- Wenn weniger Personen teilnehmen als ursprünglich gebucht, ist keine vorherige Mitteilung per E-Mail oder Telefon erforderlich.
- Teilt die Änderung bei eurer Ankunft einfach der Spielleitung mit.
- Wir berechnen die Preisstufe anhand der tatsächlich teilnehmenden Personen.
- Die Differenz zur gebuchten Preisstufe erhaltet ihr als Wertgutschein zurück.
- Angebote und Erlebnisse mit einem Festpreis sind von dieser Regelung ausgeschlossen.